"Es ist sinnlos zu sagen: Wir tun unser Bestes. Es muss dir gelingen, das zu tun, was erforderlich ist."          (Winston Churchill)

Hat Ihr Kunde heute schon zurückgelächelt? Wahrscheinlich schon, denn sonst würden Sie kein erfolgreiches Unternehmen führen. Doch gerade erfolgreiche Handwerker und Kleinunternehmer möchten Ihren Betrieb und damit Ihren Service immer weiter verbessern.

Gleichzeitig heißt das: Mitarbeiter freistellen und hohe Seminargebühren bezahlen. 

Speziell für das Handwerk und Selbständige biete ich nachfolgende Online-Kurse. Ihr Vorteil: Unbegrenzt nutzbar und flexibel abrufbar. So können Sie Ihr Team schulen, wann es in Ihren Ablauf passt.  

• Meisterhaft telefonieren: Basics für das professionelle Kundentelefonat
• Reklamationen meistern: Wie Sie das Beste aus einer Beschwerde machen
• Demnächst: Meisterhaft zu erreichen - Erreichbarkeit digital und analog organisieren
• Demnächst: In den Fußstapfen des Meisters - die ersten 100 Tage als Nachfolger